隱私權政策
最後更新日期：2026年8月10日
MALE藥局網站indsp.tw由【請填入實際營運者名稱】負責營運。為保護使用者的個人資料及諮詢隱私，本政策說明網站可能蒐集哪些資料、使用資料的目的、利用方式，以及使用者可以如何行使個人資料相關權利。
當你瀏覽網站、聯絡客服、提交訂單或使用相關功能，即表示你已閱讀本政策。若不同意其中內容，請停止提供個人資料或使用需要蒐集資料的功能。
一、可能蒐集的個人資料
依使用功能及服務內容不同，網站可能蒐集以下資料：
1. 身分與聯絡資料
姓名或稱呼
聯絡電話
電子郵件
LINE帳號或其他聯絡方式
收件地址
郵遞區號
2. 訂單與交易資料
訂單編號
訂購商品、規格及數量
訂單金額
付款方式與付款狀態
配送方式與物流紀錄
退換貨及客服處理紀錄
網站不會透過一般客服要求提供網路銀行密碼、信用卡安全碼、ATM密碼或簡訊驗證碼。
3. 客服與諮詢資料
使用者主動聯絡客服時，可能提供問題內容、客服對話、既往使用經驗及其他為了回覆問題而提供的資料。
健康、性生活及醫療相關資料屬於較敏感的個人資料。請不要提供超出問題處理所需的資料，也不要透過公開留言區張貼病歷、處方、身分證件或完整醫療紀錄。
網站客服提供一般資訊及流程協助，不能代替醫師診斷或開立處方。
4. 網站使用與技術資料
使用者瀏覽網站時，系統可能自動記錄：
IP位址
瀏覽器及裝置類型
作業系統
瀏覽時間
訪問頁面
來源網址
Cookie及類似技術資料
網站錯誤與安全紀錄
這些資料主要用於維持網站功能、分析流量、防止惡意操作及改善使用體驗。
二、蒐集及使用資料的目的
個人資料可能用於以下目的：
回覆客服與一般問題
建立、確認及處理訂單
核對付款狀態
安排配送及提供物流查詢
處理退換貨、退款及消費爭議
提供必要的售後服務
防止詐騙、冒用及網站攻擊
維護與改善網站功能
進行去識別化的流量與服務分析
履行會計、稅務或其他法定義務
在取得同意後發送使用者選擇接收的通知
個人資料的蒐集、處理及利用應在特定目的所需的合理範圍內進行，不應任意用於與原目的無關的用途。
三、個人資料的利用期間、地區、對象及方式
利用期間
個人資料會在完成蒐集目的所需期間內保存，包括訂單處理、售後服務、爭議處理、帳務需要及法律規定的保存期間。
當蒐集目的消失、保存期限屆滿，或資料已無繼續使用的必要時，會依適用法規刪除、停止使用或進行去識別化處理。
利用地區
資料原則上在網站營運及服務提供所需地區內處理。若使用的雲端、分析、付款或客服服務涉及跨境傳輸，將依服務需求及適用法規處理，並採取合理的資料保護措施。
利用對象
在完成服務所必需的範圍內，資料可能提供給：
網站實際營運者及經授權的工作人員
物流與配送服務商
付款或金融服務商
網站主機、雲端及技術服務商
客服及系統維護服務商
依法有權要求資料的政府或司法機關
第三方只能在完成指定服務所需範圍內使用資料，不應任意將資料用於自己的行銷或其他無關目的。
利用方式
資料可能透過網站系統、客服工具、電子郵件、通訊軟體、物流及付款系統，以自動化或非自動化方式進行記錄、儲存、查詢、傳送及必要處理。
四、Cookie及網站分析工具
網站可能使用Cookie或類似技術，以維持網站功能、記錄使用偏好、分析訪問情況及提高安全性。
Cookie可能分為：
網站正常運作所需的必要Cookie
記錄設定及使用偏好的功能Cookie
分析網站流量的統計Cookie
經使用者同意後使用的行銷Cookie
使用者可以透過瀏覽器查看、封鎖或刪除Cookie，但停用必要Cookie後，部分功能可能無法正常使用。
如果網站實際使用Google Analytics、Meta Pixel或其他第三方追蹤工具，應在本政策中列出服務名稱與用途，並依需要提供同意或拒絕選項。
五、個人資料安全
網站會依資料性質採取合理的管理與技術措施，包括：
限制資料存取權限
使用帳號及權限管理
維護網站與系統安全
定期更新必要的軟體
防止未經授權的存取、變更或下載
管理第三方服務商的資料使用範圍
發生安全事件時進行必要處理
網路傳輸及電子儲存無法保證永遠沒有風險。使用者也應妥善保護自己的裝置、通訊帳號及密碼，不要將驗證碼或登入資料提供給他人。
如發現個人資料可能遭到竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，網站會依事件情況採取應變措施，並按照適用法規通知受影響的使用者或主管機關。
六、使用者可以行使的權利
使用者可以依適用法規，就自己的個人資料提出以下要求：
查詢或請求閱覽
請求提供複製本
請求補充或更正
請求停止蒐集、處理或利用
請求刪除
拒絕接收行銷訊息
提出申請時，網站可能要求合理的身分確認，以防止個人資料被他人冒領、刪除或竄改。
若因法律義務、契約履行、爭議處理或其他合法理由無法立即刪除全部資料，網站會說明原因，並將利用範圍限制在必要程度。
七、選擇不提供資料的影響
使用者可以選擇不提供個人資料，但部分資料是完成特定服務所必需的。
例如，不提供姓名、電話或地址，可能無法完成配送；不提供訂單編號及必要的身分核對資料，可能無法查詢訂單或處理退換貨。
網站不應要求使用者提供與服務無關或超出必要範圍的資料。
八、第三方網站與外部連結
網站可能提供政府機關、醫療資訊、物流、付款或其他第三方網站的連結。
第三方網站有各自的隱私權政策及資料處理方式，MALE藥局無法控制其全部內容。離開indsp.tw後，請先閱讀第三方網站的隱私政策，再決定是否提供個人資料。
九、兒童及未成年人資料
本網站內容主要面向成年人，不以兒童為服務對象。
未成年人不應在未取得法定代理人同意的情況下，提供訂單、付款、健康或其他敏感個人資料。如發現誤收兒童資料，將依實際情況進行刪除或其他必要處理。
十、行銷訊息
只有在具備適當依據或取得使用者同意的情況下，網站才會利用聯絡資料發送相關通知。
使用者表示拒絕接收行銷訊息後，網站應停止將其個人資料用於直接行銷，但仍可能基於訂單、客服、安全或法律義務傳送必要通知。
十一、政策更新
本政策可能因網站功能、服務流程或法規變更而調整。
如有重大修改，會在網站公布更新內容及日期。建議使用者定期查看本頁，了解最新的資料處理方式。
十二、聯絡方式
如需查詢、更正、停止使用或刪除個人資料，可以透過以下方式提出申請：
網站：indsp.tw
客服LINE ID：male898
個人資料蒐集者：【請填入實際營運者名稱】
為保護資料安全，網站可能在處理申請前進行合理的身分及訂單資料核對。
